¿Qué es la escucha activa?

La escucha activa es escuchar al otro lo que dice y observar que dice con su lenguaje no verbal.

La escucha activa puede parecer sencillo, pero no es así, se ha de escuchar activamente y con conciencia plena.La escucha activa implica un esfuerzo físico y mental para obtener la totalidad del mensaje. Podemos decir que es una habilidad que puede ser desarrollada con la experiencia.

En la escucha activa es importante estar en el momento presente (Mindfulness), con la atención a este momento, para evitar distraerse, a continuación os pongo una serie de detalles que indicarán que estás practicando la escucha activa.

  • Estás siendo empatico
  • Adaptas tu estilo comunicativo al interlocutor
  • Tienes un contacto visual con el interlocutor
  • Postura corporal receptiva
  • No distracción
  • Parafraseas lo que el interlocutor te dice
  • Al hacer la replica le haces cumplidos o refuerzas al hablante, (cuándo hablamos de cumplidos me refiero a decirle frases como «entiendo lo que me comentas» » siento lo que estas pasando»).
  • Resumir, una persona con una buena escucha activa es capaz de resumir lo que le comunica el interlocutor, de está manera le demuestra que es capaz de entender su punto de vista.

Beneficios que ofrece la escucha activa

Los beneficios de la escucha activa son múltiples aquí pongo unos  pequeños ejemplos

  • El principal beneficio es la comunicación más efectiva.
  • Practicando una escucha activa entendemos mejor el mensaje del emisor
  • Obtenemos información relevante del emisor, nos permitirá en caso de ser necesario solicitar aclaraciones de forma más eficiente.
  • Aprendemos experiencias de las personas que se comunican con nosotros.

Obstáculos que impiden escuchar con eficiencia

Las distracciones que puede haber del entorno.

Nosotros mismos, en lugar de escuchar estar :

  • Juzgando al otro (por tener unas creencias o valores diferentes a los nuestros)
  • Estar pensando en una repregunta, o un comentario en lugar de prestar atención a lo que nos intenta transmitir la persona.

 

Ahora que sabes que es la escucha activa, ¿Cómo crees que puede cambiar en tu trabajo, en tu negocio, con tu pareja, con tu familia? ¿ Y si la pones en práctica hoy?

 

 

About the autor:

Coach personal, blogger, youtuber. En constante crecimiento personal, amante de la lectura y siempre dispuesta a ayudarte.

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